Seznam známých online chatovacích služeb do webových stránek i alternativy těch méně známějších. Chatovací služby lze zařadit mezi aktivityonline marketingu. Poměrně často se v eshopech objevují chatovací okna pro komunikaci mezi obchodníkem a zákazníkem. Online chat je fenoménem, který využívají nejen eshopy, ale například i weby cestovních kanceláří.
Srovnání 6ti aplikací z hlediska ceny a funkcí při nejlevnější variantě. A další aplikace pro chat a online komunikaci.
Zopim live chat
Služba Zopim je jednou z nejčastějších s kterou se setkáte na českých webech, kde zprovozněn online chat. Zopim poskytuje možnost zdarma testování a používání pro jednoho operátora (člověka který odpovídá na dotazy). Placená verze je již pro více operátorů a lze ji objednat ve více verzích Verze LITE, která je zdarma, má samozřejmě omezenou funkčnost, ovšem pro malé eShopy je dostatečná. Pro velké e-shopy je vhodnější verze TEAM či BUSINESS. Srovnání funkčností služby Zopim naleznete na adrese http://www.zopim.com/pricing. Zopim vám pomůže zapojit, uspokojit každého návštěvníka na vašich webových stránkách. Diskuse o alternativách Zopim a využití chatovacích služeb.
Množství operátorů, Souběžné chaty, Počet měsíčních konverzací, Instant Messaging – komunikace skrz mobilní zařízení,
Komunikace ve více operátorech, Skrýt, když jste offline.
Služba ChatOn je dnes dostupná napříč všemi předními mobilními platformami, nejen pro nejrozšířenější Android. Dostupná je již pro 237 různých zemí a v celkem 63 jazycích, včetně češtiny a slovenštiny. Umí automaticky překládat do cizího jazyka, lze chatovat s člověkem kteří mluví jiným jazykem. Související článek
HelpOnClick dovoluje podrobný monitoring provozu v reálném čase. Lze použít před připravené zprávy. Přizpůsobitelný desing HTML widgetu a okno s chatem, aby odpovídaly barvám a vzhledu Vašeho webu a značky. Chat mezi operátory, převést rozhovor na jiného operátora. Když návštěvník vstoupil do chatu Zvukové upozornění. Lze použít skutečné fotografie vašich operátorů.
Skype či Viber
Kayako
Nastavit live chat Kayako lze webových stránkách nastavit za pouhých 5 minut. Lze komunikovat s návštěvníky vašich webových stránek z počítače, tabletu nebo mobilního telefonu. Užitečnou funkcí je archivace chatu a přepis konverzace i offline zprávy do e-mailovu. Kayako lze přiřadit k více webovým stránkám.
Dokáže analyzovat lidský dotaz i odpověď na otázku. V textu může vyhledat odpověď na vašich webových stránkách FAQ, nebo své vlastní znalostní databázi. Podobnou chatovací funkci využívá Wedos.com či Ikea.cz.
LiveZilla Live chat
Použití LiveZilla nabízí vytvoření živých diskusí a sledování návštěvníků vašich www stránek v reálném čase. Dovoluje obousměrný přenos souborů , formátování textu v chatu, email přepisy, statistiky. Identifikovat geografickou polohu návštěvníka (město, region, země, …) Neomezené rozlišení GeoTracking .
Umožňuje řízení mnoha chatů najednou. Cílený Chat umožňuje nastavit pravidla pro interakci pouze se zákazníky, kteří jdou na určitou stránku nebo provádějí specifické chování (nákup v eshopu, zatavení procházení webem, vstup do košíku či jeho opuštění). Olark live web chact integruje CRM . CRM od Salesforce, Zendesk, Desk.com
Oproti konkurenci širší nabídka placených verzí (lepší výběr nabízí z testovaných produktů jen Lime Talk, který účtuje za uživatele)
Livechatoo je jednoduchý nástroj pro přímou komunikaci s zákazníky pravděpodobně ze Slovenska. V základu (zdarma) je lze aplikaci používat pro různé webové domény. Může používat jeden operátor. Klient do webu lze přizpůsobit:
Byznys logo a barvy,
Vlastní ikony
Přesouvání klienta
Fotografie operátora
Podpora oddělení
Upozornění na novou zprávu
Offline zpráva pro operátora
Vypnutí offline režimu
Různé jazyky
Odesílání souborů
Indikátor psaní
Smajlíci
SSL šifrování
UiGo Chat
Česká aplikace pro internetové stránky nebo internetový obchod. UiGo Chat po dobu jednoho měsíce zdarma, pokud budete s aplikací spokojeni můžete si ji za bezkonkurenční cenu objednat. V případě nízké návštěvnosti webu aplikace po celou dobu zdarma! Provoz je hrazen od sponzorů.
Srovnání cen a funkcí 6-ti chatovacích služeb aplikací
Alternativní aplikace pro komunikaci skrze internet Viber, WhatsApp, Skype
Díky za náměty a rozšíření o další chatovací služby. Seznam live chatů a vyjádření od Sandera Vladimír:
Z live chat řešení pro SMB mi přijde nejlepšíOlark, Zopim a SnapEngage. Všechny jsem dříve používal ve svých projektech a mohu doporučit. Co se týče samotné komunikace, už je pak ve výsledku jedno jaky chat člověk používá, zaleží na osobních preferencích a individuálních požadavcích daného člověka.
vidim ze nemas link u toho Uigo chat...koukal jsem na jejich stranky a maji tam napsano vse zdarma, coz popravde moc nechapu...nevis z ceho to zije nebo ci to je a je to bezpecne pouzit?
Díky. Odkaz doplněn. Dle informací na webu UIGO, je provoz hrazen díky sponzorům. Jelikož je sponzorů málo, mám také obavy jak získávají prostředky na provoz.
UX, SEO
Seznam známých online chatovacích služeb do webových stránek i alternativy těch méně známějších. Chatovací služby lze zařadit mezi aktivity online marketingu. Poměrně často se v eshopech objevují chatovací okna pro komunikaci mezi obchodníkem a zákazníkem. Online chat je fenoménem, který využívají nejen eshopy, ale například i weby cestovních kanceláří.
Loga chatovacích služeb
Zde je seznam známějších chat:
Srovnání 6ti aplikací z hlediska ceny a funkcí při nejlevnější variantě. A další aplikace pro chat a online komunikaci.
Zopim live chat
Služba Zopim je jednou z nejčastějších s kterou se setkáte na českých webech, kde zprovozněn online chat. Zopim poskytuje možnost zdarma testování a používání pro jednoho operátora (člověka který odpovídá na dotazy). Placená verze je již pro více operátorů a lze ji objednat ve více verzích Verze LITE, která je zdarma, má samozřejmě omezenou funkčnost, ovšem pro malé eShopy je dostatečná. Pro velké e-shopy je vhodnější verze TEAM či BUSINESS. Srovnání funkčností služby Zopim naleznete na adrese http://www.zopim.com/pricing. Zopim vám pomůže zapojit, uspokojit každého návštěvníka na vašich webových stránkách. Diskuse o alternativách Zopim a využití chatovacích služeb.
Smart supp
http://www.smartsupp.cz
LimeTalk chat
http://www.limetalk.com/
Komunikace ve více operátorech, Skrýt, když jste offline.
ChatOn Samsung – zastavenahttps://web.samsungchaton.com/
Služba ChatOn je dnes dostupná napříč všemi předními mobilními platformami, nejen pro nejrozšířenější Android. Dostupná je již pro 237 různých zemí a v celkem 63 jazycích, včetně češtiny a slovenštiny. Umí automaticky překládat do cizího jazyka, lze chatovat s člověkem kteří mluví jiným jazykem. Související článek
aktualizováno 2015: Služba byla ukončena
HelpOnClick Live Chat software
http://www.helponclick.com/
HelpOnClick dovoluje podrobný monitoring provozu v reálném čase. Lze použít před připravené zprávy. Přizpůsobitelný desing HTML widgetu a okno s chatem, aby odpovídaly barvám a vzhledu Vašeho webu a značky. Chat mezi operátory, převést rozhovor na jiného operátora. Když návštěvník vstoupil do chatu Zvukové upozornění. Lze použít skutečné fotografie vašich operátorů.
Skype či Viber
Kayako
Nastavit live chat Kayako lze webových stránkách nastavit za pouhých 5 minut. Lze komunikovat s návštěvníky vašich webových stránek z počítače, tabletu nebo mobilního telefonu. Užitečnou funkcí je archivace chatu a přepis konverzace i offline zprávy do e-mailovu. Kayako lze přiřadit k více webovým stránkám.
Dokáže analyzovat lidský dotaz i odpověď na otázku. V textu může vyhledat odpověď na vašich webových stránkách FAQ, nebo své vlastní znalostní databázi. Podobnou chatovací funkci využívá Wedos.com či Ikea.cz.
LiveZilla Live chat
Použití LiveZilla nabízí vytvoření živých diskusí a sledování návštěvníků vašich www stránek v reálném čase. Dovoluje obousměrný přenos souborů , formátování textu v chatu, email přepisy, statistiky. Identifikovat geografickou polohu návštěvníka (město, region, země, …) Neomezené rozlišení GeoTracking .
Power IM
http://www.powerim.cz/
Olark
www.olark.com
Umožňuje řízení mnoha chatů najednou. Cílený Chat umožňuje nastavit pravidla pro interakci pouze se zákazníky, kteří jdou na určitou stránku nebo provádějí specifické chování (nákup v eshopu, zatavení procházení webem, vstup do košíku či jeho opuštění). Olark live web chact integruje CRM . CRM od Salesforce, Zendesk, Desk.com
Oproti konkurenci širší nabídka placených verzí (lepší výběr nabízí z testovaných produktů jen Lime Talk, který účtuje za uživatele)
WebsiteAlive
www.websitealive.com
ClickDesk
www.clickdesk.com
LiveChat INC
www.livechatinc.com
Livechatoo
Livechatoo je jednoduchý nástroj pro přímou komunikaci s zákazníky pravděpodobně ze Slovenska. V základu (zdarma) je lze aplikaci používat pro různé webové domény. Může používat jeden operátor. Klient do webu lze přizpůsobit:
UiGo Chat
Česká aplikace pro internetové stránky nebo internetový obchod. UiGo Chat po dobu jednoho měsíce zdarma, pokud budete s aplikací spokojeni můžete si ji za bezkonkurenční cenu objednat. V případě nízké návštěvnosti webu aplikace po celou dobu zdarma! Provoz je hrazen od sponzorů.
Srovnání cen a funkcí 6-ti chatovacích služeb aplikací
Srovnání chatovacích aplikací přebráno z Jak vybírat z nabídky online aplikací pro eshopy.
2
4
3
3
2
Další internetové chat služby a aplikace
Další alternativy či méně známé aplikace pro online komunikaci.
Díky za náměty a rozšíření o další chatovací služby. Seznam live chatů a vyjádření od Sandera Vladimír:
Aktualizováno 18.2.2014, 11.2.2015, 11.1.2015
vidim ze nemas link u toho Uigo chat...koukal jsem na jejich stranky a maji tam napsano vse zdarma, coz popravde moc nechapu...nevis z ceho to zije nebo ci to je a je to bezpecne pouzit?
Díky. Odkaz doplněn. Dle informací na webu UIGO, je provoz hrazen díky sponzorům. Jelikož je sponzorů málo, mám také obavy jak získávají prostředky na provoz.
Přidej komentář